Por Roberto Veras. Cualquiera puede ser cortés y amable cuando todo va bien. El verdadero truco es ser cortés sin importar qué, y la única forma de hacerlo es hacer de la cortesía una «respuesta automática». El pasado fin de semana estuve usando el ascensor de la alcaldía donde trabajo. Me subo al ascensor y presiono el botón hacia la cuarta planta y justo cuando las puertas comienzan a cerrarse, escucho una voz bastante aguda y de tono medio alto que dice: «¡sostengan el ascensor!» ¿Qué no escuché? «Sostenga el…
Read MoreDebemos tener una respuesta automática de cortesía cuando alguien nos ayuda
